سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: بهار ۱۴۰۴
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ماهان گلد برای ارائه خدمات، اطلاعات زیر را جمعآوری میکند:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و کد ملی
- اطلاعات بانکی: شماره کارت و شبا برای انجام تراکنشها
- اطلاعات تراکنشها: تاریخچه خرید، فروش، واریز و برداشت
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دادههای لاگ سیستم
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- احراز هویت و تایید هویت کاربران
- پردازش تراکنشهای مالی و مبادلات طلا
- ارائه پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای کاربران
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
۳. امنیت اطلاعات
ماهان گلد از روشهای متعدد برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند:
- رمزنگاری اطلاعات در حین انتقال (TLS/SSL)
- رمزنگاری اطلاعات حساس در پایگاه داده
- احراز هویت دو مرحلهای اختیاری از طریق TOTP
- دسترسی محدود کارکنان به اطلاعات شخصی کاربران
- بررسی و ممیزی منظم سیستمهای امنیتی
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ماهان گلد اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشد. اطلاعات صرفاً در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- درگاههای پرداخت بانکی برای پردازش تراکنشها
- مراجع قانونی و نظارتی در صورت الزام قانونی
- ارائهدهندگان خدمات فنی زیرساختی با قراردادهای محرمانگی
۵. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را بدهند
- در شرایط خاص درخواست حذف حساب کاربری دهند
- از نحوه استفاده از اطلاعاتشان آگاه شوند
۶. کوکیها
ماهان گلد از کوکیهای امنیتی برای احراز هویت و نگهداری نشست کاربران استفاده میکند. این کوکیها برای عملکرد صحیح سرویس ضروری هستند و اطلاعات شخصی ردیابی نمیشود.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ماهان گلد حق تغییر این سیاست را در هر زمان دارد. تغییرات مهم از طریق اعلان در پلتفرم به اطلاع کاربران میرسد. استفاده مستمر از خدمات پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست بهروزشده است.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سوال درباره سیاست حریم خصوصی با تیم پشتیبانی ماهان گلد تماس بگیرید.